本课程是一套为学生量身定制的2012版软考信息系统项目管理培训精讲课程，课程涉及内容涵盖考试的95%的技术考点，讲师拥有多年的软考培训指导经验,通过本课程的学习，您可以在无需看书的情况下，对软考项目管理的各种技术点轻松掌握。本课程配套学习用书为:清华大学出版:信息系统项目管理师（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书）                  

第一部分 信息系统基础

上午试题考点分析

第一节 信息系统

一、 信息系统概念

二、 信息系统功能

三、 信息系统类型

四、 信息系统的发展

五、 信息系统建设的复杂性

六、 信息系统生命周期

七、 信息系统建设原则

八、 信息系统开发方法

练习题

第二节 软件工程知识

一、 软件生存周期

二、 软件开发模型

三、 软件开发方法

四、 软件需求分析与定义

五、 软件设计

六、 软件测试

七、 软件维护

练习题 一

八、 软件复用

九、 软件质量保证及评价

十、 软件配置管理

十一、软件过程管理

十二、软件开发工具

练习题 二

第三节 软件构件技术知识

一、 构件及其在系统中的重要性

二、 常用构件标准

练习题

第四节 软件体系结构

一、 软件体系结构定义

二、 典型软件架构

三、 软件架构设计方法

四、 软件架构分析与评估

五、 软件中间件

练习题

第五节 面向对象系统分析与设计

一、 面向对象概念

二、 面向对象分析

三、 面向对象设计

练习题 一

四、 统一建模语言UML

五、 可视化建模

六、 统一建模过程

练习题 二

第六节 典型应用集成技术

一、 数据仓库和数据挖掘技术

二、 Web Service技术

三、 J2EE架构

四、 .NET架构

五、 工作流技术

练习题

第七节 计算机网络知识

一、 网络技术标准与协议

二、 Internet技术及应用

三、 网络分类

四、 网络互联模型

五、 网络管理

六、 网络交换技术

七、 网络存储技术

八、 网络接入技术

九、 无线网络技术

十、 光网络技术

十一、综合布线

十二、机房工程

十三、网络规划、设计与实施

练习题

第二部分 信息系统项目管理

第一节 信息系统项目管理基础

一、 项目定义

二、 项目目标

三、 项目的特点

四、 信息系统项目特点

五、 项目管理定义

六、 项目管理知识体系和专业领域

七、 项目管理环境

八、 项目管理师应具备的技能和素质

练习题

第二节 项目生命周期和组织

一、 项目生命周期

二、 项目干系人

三、 项目组织

练习题

第三节 项目管理过程

一、 项目管理过程和过程组

二、 过程交互

三、 项目管理过程对应关系

练习题

第四节 项目立项与招投标管理

一、 项目的机会选择

二、 可行性分析

三、 项目论证

四、 项目评估

五、 项目招投标流程及管理

六、 成本效益分析

练习题

第五节 项目整体管理

一、 项目整体管理概述

二、 项目章程的制定

三、 项目范围说明书的编写

四、 项目管理计划的制定

五、 项目的监督与控制

六、 整体变更控制

七、 项目收尾

练习题

第六节 项目范围管理

一、 范围管理概述

二、 范围管理计划编制

三、 范围定义

四、 工作分解机构(WBS)的创建

五、 范围确认

六、 范围变更控制

练习题

第七节 项目进度管理

一、 活动定义

二、 活动排序

三、 活动资源估算

四、 活动历时估算

五、 进度计划的制定

六、 进度控制

练习题

第八节 项目成本管理

一、 成本管理概述

二、 成本估算

三、 成本预算

四、 成本控制

练习题

第九节 项目质量管理

一、 项目质量管理概述

二、 项目质量计划编制

三、 项目质量保证

四、 项目质量控制

练习题

第十节 项目人力资源管理

一、 人力资源计划编制

二、 项目团队组建

三、 项目团队建设

四、 项目团队管理

练习题

第十一节 项目沟通管理

一、 沟通原理

二、 沟通计划编制

三、 信息分发

四、 绩效报告

五、 项目干系人管理

练习题

第十二节 项目风险管理

一、 风险管理概述

二、 风险管理计划编制

三、 风险识别

四、 定性风险分析

五、 定量风险分析

六、 风险应对计划编制

七、 风险监控

练习题

第十三节 项目采购和合同管理

一、 采购计划编制

二、 合同编制

三、 招标

四、 供方选择

五、 合同管理

六、 外包管理

练习题

第十四节 文档与配置管理

一、 配置管理概述

二、 变更管理

三、 版本管理

四、 配置审核

五、 配置状态报告

六、 文档管理

练习题

第十五节 需求管理

一、 需求管理概述

二、 需求变更管理

三、 需求版本变更

四、 需求跟踪

练习题

第三部分 信息系统项目管理高级知识

第一节 大型、复杂项目和多项目管理

一、 项目组合管理概述

二、 项目管理办公室

三、 大型及复杂项目管理特征和分解

四、 大型及复杂项目计划过程

五、 大型及复杂项目实施和控制过程

练习题

第二节 战略管理

一、 战略的概念

二、 战略制定

三、 战略执行

四、 战略评估

练习题

第三节 用户业务流程管理

一、 业务流程管理概述

二、 业务流程分析

三、 管理咨询

四、 业务流程重组(BPR)

五、 业务流程实施

练习题

第四节 知识管理

一、 知识管理的概念

二、 知识管理的内容

三、 知识管理对项目管理的意义

四、 知识管理工具

五、 知识产权管理

练习题

第五节 项目绩效考核和绩效管理

一、 绩效评估概述

二、 项目绩效评估原则

三、 整体绩效评估方法

四、 财务绩效评估

练习题

第六节 信息系统工程监理

一、信息系统工程监理基本知识

二、监理的模式和工作流程

三、监理单位及监理工程师

四、监理中的质量、投资、进度和变更控制

练习题

第四部分 信息化基础知识

第一节 信息与信息化

一、 信息的概念

二、 信息化的概念

三、 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标

四、 我国信息化发展战略要点

练习题

第二节 政府信息化与电子政务

一、 电子政务概述

二、 电子政务指导思想和指导原则

三、 电子政务建设的主要任务

四、 加速电子政务建设的主要措施

练习题

第三节 企业信息化与电子商务

一、 企业信息化概述

二、 企业资源计划(ERP)

三、 客户关系管理系统(CRM)

四、 供应链管理(SCM)

五、 商业智能(BI)

六、 企业门户

七、 电子商务

练习题

第五部分 信息安全知识

一、 信息系统安全和安全体系

二、 数据安全与保密

三、 网络安全

四、 电子商务安全

五、 安全管理

练习题

第六部分 法律法规和标准规范

第一节 法律

一、 合同法

二、 招投标法

三、 著作权法

练习题

第二节 基础标准

一、 软件工程术语GB／T11457—1995 

二、 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989

三、 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993

练习题

第三节 开发标准

一、 信息技术 软件生存周期过程GB/T 8566-2001

二、 软件支持环境GB/T 15853-1995

三、 软件维护指南GB/T14079-1993

练习题

第四节 文档标准

一、 软件文档管理指南GB/T 16680-1996

二、 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988

三、 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988

练习题

第五节 管理标准

一、计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990

二、信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南GB/T 16260- 2002

三、计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990

四、计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-1993

练习题

第七部分 项目管理师职业道德

一、项目管理工程师职业道德规范

二、项目管理工程师岗位职责

三、项目管理工程师对项目团队的责任

练习题

第八部分 案例分析和论文

第一节 案例分析

案例分析试题涉及内容

历年考试案例分析

一、项目质量管理方面

二、项目风险管理方面

三、人力资源管理方面

四、项目进度管理方面

五、项目验收方面

六、项目时间管理方面

七、资源冲突方面

第二节 论文写作

一、论文试题涉及范围

二、历年论文试题分布

三、论文解答步骤

四、论文写作方法

五、论文实例