目  录 

第一章、项目背景.............................................................................................................3
   1.1.背景分析...................................................................................................................3
   1.2.适用范围...................................................................................................................3

第二章、需求分析.............................................................................................................4

第三章、解决方案和技术特点........................................................................................4
   3.1.会员刷卡管理系统..................................................................................................4
      3.1.1.整体架构............................................................................................................4
      3.1.2.技术特点............................................................................................................5
      3.1.3.功能描述............................................................................................................8

   3.2.网站购物系统............................................................................................................9
      3.2.1.系统需求分析....................................................................................................9
      3.2.2.实现方案及技术特点........................................................................................9

   3.3.借助第三方平台的通信系统功能描述................................................................12

一、项目背景

1.1背景分析

武汉夜猫商贸有限公司（以下简称“夜猫商贸”）奉行“诚信、优质、值得信赖”的经营理念，建立了一系列的服务规范，专注于以团购价格向客户直接供应正宗进口美赞臣奶粉、法国卡斯特干红、法国德菲丝巧克力、巴西进口咖啡豆、五粮液、  茅台、剑南春、古井、迎驾、长城红色庄园干红等优质品牌商品。

夜猫商贸为了更好地为客户服务，特制定了完善的会员制度，让客户享受应得的尊贵待遇。客户不仅可享受购物会员价、积分奖励、积分兑换礼品（或商品）、在结盟单位消费享受优惠待遇；客户还可提请本公司派专人去非结盟单位商议团购事宜；客户和其他会员之间也可互助代购高端消费品。

夜猫商贸拥有自己的独立网站，并设立论坛，让客户与品牌供货商拥有一个交流平台。客户可通过电子商务的方式在公司网站上购买商品，可查询本公司和结盟单位的品牌商品的最新详细信息。客户也可在网站查询客户的会员基本资料及积分等信息。

夜猫商贸已与多家单位建立了互惠合作发展联盟，让客户拥有享受多家结盟单位的优惠待遇的权利，并努力拓宽结盟单位的覆盖面，覆盖到客户生活的各个方面，真正做到让客户购物省时、省力、省钱，让客户生活省心、放心、舒心。

夜猫商贸与时俱进，突破传统购物模式。以客户的需求为导向，以赢得客户与品牌供货商的赞誉为目标，努力成为一个值得客户和其他会员信赖的高品质的服务公司。

 1.2、适用范围

本方案适用于夜猫商贸会员系统项目。

二、需求分析

根据夜猫商贸会员系统的建设要求，提出以下需求：

1、会员刷卡管理系统
一卡通用（二维码），数据共享，会员持卡可在所有连锁店内刷卡消费，自动积分，自动打折，会员可在所有店内查询，修改信息；总部能方便的管理，查询，统计，打印各分店相关信息；系统采用C/S和B/S架构，只要接入INTERNER的场所均可使用，轻松方便的实现一卡通用的功能。

2、会员短信服务系统
交易完成，消费短信实时发送、新会员信息、首次消费信息、充值信息、积分兑换信息实时发送。同时，为会员提供优惠信息、节日问候、营销活动、积分查询等功能。

三、解决方案和技术特点

3.1.会员刷卡管理系统

整体架构:

界面使用VS2012中的WPF技术呈现，利用Avalondock实现类似于easyui的Tab页

      技术特点

使用Telerik第三方控件

如：旋转木马，面板停靠，弹出面板，数据展示等

自定义检索控件

2.1兼容WinForm和WPF
2.2支持拼音五笔等自定义条件的检索条件

 灵活运用用户控件并深入理解WPF的依赖属性

自定义报表设计器

4.1 使用Fastreport.NET组件

4.2 通过设计器可以很方便的设计软件中遇到的所有报表并进行管理

4.3 可以让客户通过报表设计器直接设计报表数据源及其格式

功能描述

3.2网站购物系统

3.2.1.系统需求分析

会员可以通过此系统选择商品存入购物，并可以通过网站直接下订单，
网站要使用最新技术，方便SEO进行优化,并进行百度推广，扩大网站的知名度

精确营销
以往举行各类活动时，宣传方式只是依靠媒体、户外广告，有很多客户不能及时了解相关信息。通过会员短信服务系统，可以迅速锁定，并进行全面、直接、快速和有效的沟通，能够简单有效地收集和了解到顾客需求意向，建立与客户之间的沟通渠道。

客户服务管理
对产品、质量、服务的满意度调查；会员俱乐部；节日祝福；温馨提示等；兑奖通知；打折活动通知；会员活动通知等。

查询系统
会员卡费用查询，积分查询，活动查询等。

3.2.2.实现方案及技术特点

使用EF5.0>,MVC4,Spring.Net和EasyUi搭建Catharsis框架,保证浏览器的兼容性同时，实现页面的灵活性和快速开发的效果。

Catharsis框架:也叫宣泄框架，目前国外网站的介绍资料比较多，中文资料较少，此框架把.NET下的很多新的知识点都串了起来，比如用Spring.net解除了框架层与层之间的耦合性、T4模板快速生成实体类和应用类、把EF5.0上下文存入线程提高操作数据效率、控制器与视图层的分离等等，此框架为我们提供了一个稳固而又高效的项目底层，从此我们可以把注意力移向前端和专注于客户的业务逻辑，提高开发效率，通过我们课程中的案例，大家更能体会到这一点！

 封装高效能的EF数据持久层

灵活运用T4模板生成相关类文件

1.       使用Spring.net搭建低耦合的层关系

使用Easyui构建后台管理界面

使用Razor视图语法结合AJAX实现前端异步数据展示

整体架构图

（B/S端部分界面）

3.3、借助第三方平台的通信系统功能描述

 精确营销管理系统

主要向用户、消费者和企业会员发送打折信息、宣传促销及其它营销活动等信息，具有很强的针对性、精准性、及时性、灵活性和便捷性。

会员俱乐部

利用短信向客户发送投诉处理、会员资讯、问卷调查、客户服务、客户关怀等信息，通过个性化服务，提高客户服务质量，提高客户满意度。

会员信息查询

会员通过短信方式发送到服务平台，平台则向会员提供相应的查询内容，包括会员卡余额查询、积分查询、活动查询等。

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